Customer Care & Community Agent

Stilling: 15-20 timer
Fysisk tilstedeværelse på vores kontor i København

 

Har du en passion for at skabe fremragende kundeoplevelser? Hos DUFFBEAUTY søger vi en person, der kan gøre en betydelig forskel, fordi du besidder omfattende forståelse inden for kundeservice, en dyb viden om vores produkter og en skarp indsigt i kundernes behov.

Vi søger en kandidat, der deler vores lidenskab for skønhed og har ekspertisen til at levere enestående kundeoplevelser ved at forbinde den samlede kundeoplevelse med produktkendskab og en intuitiv forståelse for, hvad vores kunder ønsker og har brug for. Hvis du kan bringe disse færdigheder og engagement til vores hold, vil du passe perfekt ind hos DUFFBEAUTY.

 

Dine ansvarsområder:

• Kundeservice:
  Som Customer Care & Community Manager vil du være vores kunders første kontakt og sikre, at deres spørgsmål og bekymringer besvares på en venlig og professionel måde. Du vil arbejde hårdt for at opretholde vores høje standarder for kundeservice.

• Kundepleje:
  At opbygge og opretholde stærke forhold til vores kunder er afgørende. Du vil være ansvarlig for at skabe personlige og meningsfulde forbindelser med vores kunder for at sikre, at de føler sig værdsat og elsket.

• Assistance ved copywriting:
  Du vil samarbejde med vores marketingteam for at sikre, at vores produktbeskrivelser er informative, overbevisende og engagerende. Din evne til at levere kreativt indhold vil være en værdifuld ressource.
  Du vil derudover også assistere ved eksekvering af email marketing kampagner.

• Engagere og vedligeholde vores community:
  Du vil have ansvaret for at skabe og opretholde vores fællesskab ved at dele relevant og spændende indhold, besvare spørgsmål og fremme positiv interaktion mellem vores kunder.

 

Kvalifikationer:

• Du er flydende i engelsk og dansk
• Du har en fremragende skriftlig og mundtlig kommunikationsevne
• Du er passioneret og dedikeret til at levere enestående kundeservice
• Evnen til at arbejde fleksibelt selvstændigt og i team
• Erfaring med copywriting og community management er en fordel
• Du har en kærlighed til skønhed og ønsker at engagere dig i vores fællesskab

 

Det tilbyder vi:

• En spændende mulighed for at arbejde inden for en hurtigt voksende scale up inden for skønhedsindustrien
• Mulighed for at være en central del af vores kreative proces og bidrage til vores brands vækst
• Løbende læring og professionel udvikling inden for grafisk design og skønhedsindustrien
• Mulighed for at arbejde på tværs af forskellige platforme og projekter for at udvikle dine færdigheder
• En positiv og støttende arbejdskultur, der fremmer kreativitet og teamwork

 

  

Har ovenstående fanget din interesse?

Hvis du deler vores lidenskab og er klar til at tage ansvar for vores kundeservice og commnity, så send os din motiveret ansøgning og CV til Caroline på mail cahe@duffbeauty.com med emnelinjen ”DUFFBEAUTY Costumer Care”.

Vi glæder os til at høre fra dig!