Spring til hovedindhold
Gratis fragt ved køb af over 400,-

Bytte og retur

RETUR OG BYTTEREGLER
Hvis dine varer ikke opfylder dine forventninger, bedes du sende os en e-mail, så vil vi gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig. Der refunderes for alle ubrugte, uåbnede varer op til 14 dage efter modtagelse af ordren.

Retur & bytteregler for alle kunder:

1. Ønsker du at refundere eller bytte en vare, skal du anmode om dette ved at kontakte os på e-mailen: info@duffbeauty.com

I e-mailen bedes du oplyse os om dit fulde navn, ordrenummer og årsag til returnering / ombytning. Det vil tage os 2-3 arbejdsdage at godkende din returordre.

Kun varer købt på vores hjemmeside kan accepteres. Hvis dine varer er købt hos en anden autoriseret forhandler, bedes du kontakte pågældende forhandler i stedet.

Returordren bedes sendes til adressen: 

DUFFBEAUTY
att. RETUR
Puggaardsgade 5, st.tv
1573 København V


2. Send varen tilbage til os. Bemærk, at vi ikke dækker omkostningerne for returforsendelser.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Husk altid at gemme postkvittering samt sporingsnummeret.

3. Når din returordre er leveret til os, vil det tage os 1-2 arbejdsdage at behandle din returordre. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget refunderingen, og at vi refunderer den pris, du betalte for varen med samme betalingsmetode, som du selv anvendte.

Vær opmærksom på, at betalinger kan tage op til 5 arbejdsdage at behandle afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Reklamation
Hvis du modtager en defekt vare, eller der mangler en eller flere varer i ordren, skal du sende en e-mail til info@duffbeauty.com med dit fulde navn, ordrenummer og billede af de/det defekte produkt(er) inden for 14 dage fra leveringsdatoen.

Mangel af varer
Hvis du modtager en ordre, hvor du mangler en eller flere varer, bedes du sende os et billede af hele din ordre inklusiv pakken, dit fulde navn og ordrenummer til info@duffbeauty.com inden for 7 dage fra leveringsdato. Når vi har bekræftet manglen af varer, vil vi sende disse varer til dig hurtigst muligt.

Din kurv

Din indkøbskurv er i øjeblikket tom.
Klik her for at fortsætte med at shoppe.
Tak, fordi du kontakter os! Vi vender snart tilbage til dig. Tak for din tilmeldning 💖 Tak! Vi giver dig besked, når varen er tilbage på lager! Det maksimale antal varer er allerede tilføjet Der er kun én vare tilbage at lægge i indkøbskurven Der er kun [num_items] varer tilbage at lægge i kurven